Чем дальше в лес, тем толще партизаны

(5 способов партизанского Интернет-маркетинга) 

Партизанским маркетингом принято называть нетрадиционные методы продвижения, нацеленные на получение максимального результата при минимальных затратах. Но можно ли считать партизанский маркетинг самостоятельной отраслью маркетинга и использовать его там, где принято тратиться на дорогостоящую рекламу? Сегодня этот вопрос беспокоит не только мелкий и средний бизнес, которому традиционные методы продвижения иногда просто не по карману, но и крупные компании, озабоченные снижением эффективности обычной рекламы.

Сам термин "guerrilla marketing" ("партизанский маркетинг", ПМ) ввел в оборот американский маркетолог Джей Левинсон — тот самый, который в 1951 году придумал "ковбоя Marlboro", один из самых успешных и долгоиграющих брэндов в мире. В 1983 Левинсон обобщил свой маркетинговый опыт в книжке "Готовься, целься, пли!" — в ней впервые и был упомянут guerrilla marketing.

"Guerrilla" в переводе с испанского — "партизанская война", впервые это слово вошло в обиход во время Пиренейской войны 1808-1814 годов, когда иррегулярная армия генерала Веллингтона одержала победу над Наполеоном. Наполеону вообще не везло на партизан, в России, например, он даже жаловался Кутузову, что, дескать, воюют они нечестно.

Guerrilla в маркетинге — это использование против мощного противника точечных ударов и диверсий, относительно недорогих, но очень эффективных.

Например, можно тратить деньги на рекламу своего ресторана традиционными методами. А можно, открывая каждую новую точку в новом районе, кормить бесплатными обедами местных парикмахеров в расчете на то, что они будут потчевать клиентов рассказами о новом чудесном заведении. Эта схема в свое время была с успехом использована небольшой компанией.

Хотя ПМ изначально позиционировался как инструмент для малого и среднего бизнеса, вынужденного партизанить из-за недостатка средств, сегодня, в условиях высокой конкуренции, эти методы используют и крупные компании — например, IBM, Microsoft, Volvo, Mercedes, Adobe, American Express, Procter & Gamble, Nissan.

Хрестоматийный пример партизанщины: Apple в тяжелое для себя время поставила по одному компьютеру в каждую калифорнийскую школу, убив тем самым двух зайцев: дети рассказали о новом компьютере родителям, и выросло целое поколение, влюбившееся в "Макинтоши".

Андрей Мирошниченко, специалист по массовым коммуникациям, автор учебника "Инновационные коммуникации", главный редактор "Банковского обозрения": При штурме потери нападающих в три раза выше, чем у обороняющихся. Если ты уверен в силах, штурмуй. Или, если хочешь ресурсы сохранить, примени подкоп или осаду. Но и то и другое все равно дорого. А вот партизанская тактика — это третий вариант: пассивный — засада, активный — рейд по тылам. И именно в партизанском деле нужно меньше денег, но больше всего мозгов.

Исследования воздействия рекламы на человека, на которые принято ссылаться, говорят, что для принятия осознанного решения о покупке товара человек должен получить как минимум девять рекламных сообщений о продукте. Известно, что только каждое третье рекламное сообщение достигает цели, значит, компании нужно инициировать минимум 27 рекламных сообщений, чтобы заполучить еще одного потребителя.

Партизаны делают ставку на одно точное попадание.

Залогом такой точности является не столько неординарное маркетинговое и рекламное решение, сколько активное использование особенностей человеческой психологии. Именно на этом, как утверждает Левинсон, основан отказ от "метода страдания", характерного для традиционного маркетинга (тезис "вам плохо — мы вас осчастливим" сменился партизанским тезисом "мы сделаем вас счастливее, чем сейчас"), и поворот к управлению вниманием не всех, а вполне определенных социально-демографических, географических групп потребителей.

Инструментарий партизанского маркетинга богат, причем надо сказать, что многие методы опробованы давным-давно: еще Шустов нанимал студентов, чтобы они ходили по ресторанам Москвы и спрашивали его коньяк.

Многие элементы партизанского маркетинга используются и в других стратегиях, например в life placement (потребитель незаметно для него вовлекается в замаскированное "под жизнь" театрализованное действо, способствующее продажам товара), в вирусном маркетинге (потребитель "инфицируется" информацией, которую сам же потом и распространяет), в шоковом маркетинге (потребителя шокируют и эпатируют, чтобы привлечь его внимание к товару), можно вспомнить и так называемый "фанки-бизнес", основной чертой которого является оригинальность на грани фола. ПМ часто построен на продуцировании информационных поводов, априори интересных не только СМИ, но и обычным гражданам, а это уже элемент PR.

 Впрочем, в России такая практика давно известна.

По материалам "Коммерсант.Деньги"  http://www.kommersant.ru/

Что может помочь бизнесу, даже если это только start-up проект успешно и главное быстро найти клиентов в Интернете?
TOP CAT Group предлагает 5 проверенных нами способов партизанского маркетинга,  в социальных сетях.

Прежде всего, нужно подойти к этому вопросу творчески. Поскольку только именно смесь креатива и партизанских методов может помочь Вам при малом бюджете добиться больших результатов. Ведь то, что у Вас нет «большой кучи денег», чтобы нанять лучших маркетологов и начать большую рекламную компанию, совсем не означает, что Вы не можете добиться успеха. Есть бесчисленное множество реальных историй, о компаниях, которые поднялись практически без рекламного бюджета, используя только партизанский маркетинг и «сарафанное радио». Так что деньги в маркетинге действительно не главное.

Ключом является ваша решимость, страсть, желание и умение придумывать альтернативные способы рекламы и продвижения в Интернете Вашей компании, и найти самый короткий путь к покупателям ваших услуг в вашей бизнес-нише. Как этого добиться? Читайте наши советы, возможно, они подскажут Вам несколько оригинальных идей.

1. Купоны и социальные сети.

Каждый слышал о купонах. Сейчас такое множество сайтов предлагающих данную услугу, что подробно писать об этом нет смысла. Да, возможно купоны и не отвечают всем требованиям настоящего «партизанского» маркетинга. Это скорее прямая реклама, чем скрытая. Но, они точно отвечают одному важному требованию. Они обладают «вирусным» эффектом. Расскажите о купонах в социальных сетях, на основании личного опыта, а не рекламы. Особенно хорошо этим делиться в группах по интересам в социальных сетях. Так что именно соединение купонов, акций, каких-то привлекательных скидок и социальных сетей, может действительно сработать как «вирус».

2. Агенты влияния: группа любителей «петь в душе» в социальных сетях.

Продолжая тему групп в социальных сетях нельзя не рассказать о ещё одном методе использования групп в социальных сетях. Самый лучший способ это использовать "агентов влияния" в собственных группах в соцсетях для партизанского маркетинга. Да, это путь трудный, но дает очень большой маркетинговый эффект. Но, именно из-за трудоёмкости данного способа его почти не используют для продвижения бизнеса или для маркетинга в социальных сетях. Для начала нужно хорошо раскрутить группу, размещая интересный контент и набирая большое количество активных участников. Но, в самом начале не нужно упоминать ваш сервис, и то, что вы предлагаете. Даже если это группа не Ваша Вы сначала можете стать её активным членом, а затем, познакомившись с ёё активными участниками и другими членами, искать способы, чтобы либо сотрудничать с ними, или просить о помощи в продвижении Вашего бизнеса. Когда Вы выдаете себя за простого члена группы, Вам будет намного легче рекламировать себя и свои деловые услуги.

3. «Дружба в социальных сетях».

Раз все переехали в «онлайн», значит с точки зрения маркетинга, там и нужно искать потенциальных клиентов. Как это сделать, на конкретном примере? Например, находите в социальных сетях подходящих Вам людей: жители Киева, 25-35 лет и т.п., несколько недель комментируете их посты, фотографии или комментарии, постепенно заводите дружбу, начинаете диалоги, в которых Вы как бы случайно узнаете, что у них есть автомобиль, и ненавязчиво предлагаете по знакомству хорошие условия по страхованию автомобилей, или говорите, что в Вашем интернет-магазине хороший выбор оригинальных подарков. Звучит цинично? Не настолько, как на первый взгляд – главное не путать реальных друзей и «друзей вконтакте».

4. Вагончик к паровозу

Партизанский маркетинг предполагает одно неизменное правило – не имеет значения как, но вы должны стать известными. Попробуйте использовать уже раскрученную и уверенную в себе компанию для продвижения вашего бизнеса. Например, если Вы занимаетесь свадебными платьями, Вы можете обратиться к известному туроператору, которые предлагает свадебные путешествия и вместе с ним предлагать свою услугу: скидка на платья для тех, кто купит тур, и скидка на тур для тех кто купит платье. Найти партнеров на ко-промоцию может и не просто, зато такой формат весьма эффективен, если бренды и услуги хорошо дополняют друг друга.

5. Бесплатный сыр в мышеловке.

Не зависимо от того что вы предлагаете, так называемая «халява» это то, что нужно любому, чтобы он стал вашим клиентом. Если вы предлагаете услуги по созданию сайта, почему бы Вам не предложить бесплатное оформление сайта-визитки. Всё равно большинство клиентов через полгода захотят или сменить дизайн, или концепцию, или по-другому подавать информацию, и вот уже за внесение изменений вы с них и потребуете достойное вознаграждение. Если им понравится, то они не только сами ещё не раз воспользуются вашими услугами, но и будут вас рекомендовать другим. А вот рекомендации, это как раз и есть то на чем базируется эффективность рекламы в Интернете, и в частности партизанской рекламы. Так что создайте «халявное предложение» и клиенты забросают Вас своими заказами, а затем уже став известными начинайте поднимать цены.